12 أبريل 2022
شروط مهمة:
- النظام حالياً يعمل في فترة تجريبية مدتها 3 شهور قابلة للتمديد وسيتم إشعار العميل بذلك. هذه الفترة التجريبية قد يتخللها بعض التعديلات والتحسينات.
- جميع المنتجات والخدمات يتم تقديمها عن طريق شبكة الانترنت بما فيها الدفع والدعم الفني وكل ما يتعلق بالاشتراكات.
- لا يتم تفعيل الاشتراك للعميل إلا بعد استلام كامل المبلغ وقد تصل للعميل رسالة بريدية يتضمنها معلومات إنشاء الحساب وتسجيل الدخول فقط ولكن ستكون حالة الاشتراك في انتظار السداد لكي تتمكن استخدام النظام بكامل خصائصه.
- في حال رغب العميل، فان فريقنا جاهز لتقديم خدمات نقل البيانات إلى نظام تسكين مجاناً لأي باقة مدتها 6 شهور وأعلى سواء كان بغرض تجربة النظام أو الاشتراك على أن يتولى العميل توفير البيانات بالصيغ المتعارف عليها وبهذا يتم التأكد من مطابقة النظام لمتطلبات العميل.
سياسة الاسترداد والإلغاء
- في حال انتهى الاشتراك ولم يتم السداد فيعطى العميل مهلة 15 يوم فقط تضاف للاشتراك. وبعد انقضاء المدة، س\فسيتم إيقاف الاشتراك والإبقاء على الحساب فترة 60 يوم ومن ثم سيقوم النظام بتعطيل الاشتراك.
بالإمكان الإلغاء والاسترداد لكامل المبلغ في خلال 30 يومًا من الدفع. وفي حالة مرور 30 يومًا على عملية الشراء، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً وتخضع سياسة الاسترداد للتالي:
- إذا كانت مدة الاشتراك 12 شهراً ومضى على بداية الاشتراك أكثر من 30 يوماً فسيتم قيمة ال 3 شهور الأولى فقط وسيتم إعادة الباقي.
- إذا كانت مدة الاشتراك 6 شهور ومضى على بداية الاشتراك أكثر من 30 يوماً فسيتم خصم قيمة ال 3 اشهر الأولى وسيتم إعادة قيمة الباقي.
- اذا كانت مدة الاشتراك 3 شهور وأقل، ومضى على بداية الاشتراك اكثر من 30 يوماً، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا.
- تتم استعادة المبالغ لنفس الحساب وقد يتطلب هذا التحقق وذلك إما بالبريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى.
- يتم استعادة المبالغ في خلال 8 أيام بعد طلب العميل الإلغاء.
استخدام النظام:
- لا يجوز بأي شكل من الاشكال محاولة فحص النظام امنياً بأدوات اختبار الاختراق بجميع اشكالها وطرقها وحتى لو كان بداعي التجربة.
- لا يجوز الاطلاع على معلومات المستخدمين الآخرين للنظام ولا يجوز التلاعب في السجلات والعمليات أو اعتراض بيانات المستخدمين.
- لا يجوز استخدام الأدوات البرمجية والتي تضع حملاً على الخادم وتتسبب في خروجة عن الخدمة.
وفي حال حدوث ذلك، أو كل ما من شانه الإضرار بالبنية التحتية للخدمة، سيكون لتسكين Taskeen الحق في اتخاذ الإجراءات النظامية.
في حال اتضح لكم وجود مشكلة أو خلل في النظام، الرجاء التواصل معنا عبر وسائل التواصل في أسفل الصفحة وتأكد بأننا سنعمل على حلها والوصول الى الهدف الرئيسي.
هذه البنود قابلة للتغيير والاضافة والحذف في أي وقت بدون الرجوع إلى العميل.
الصفحة الرئيسية